Lieferung und Rücksendungen

Bestellungen für Irland werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und geliefert.
Bestellungen für die EU werden normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und geliefert.

Für alle Pakete, die außerhalb der EU versendet werden, fallen Zölle und Abgaben an. Voraussetzung für eine Bestellung bei urban Aran ist, dass der Besteller die Verantwortung übernimmt für:

Sicherstellung, dass die Einfuhr nicht gegen Handelsbeschränkungen oder Embargos – weder national noch international – verstößt.

Zahlung aller im Bestimmungsland erhobenen Zölle oder Steuern und Einhaltung aller Verwaltungsanforderungen, die sich aus der Einfuhr der von ihnen bestellten Waren ergeben können

Bitte überprüfen Sie dies. Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 21 Werktagen geliefert. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Alle Versandberechnungen basieren auf einer Gewichts- und Größenschätzung.

Wir versenden mit DPD aus unserem Lager in Irland. Wir arbeiten auch mit An Post zusammen. Alle Lieferungen erfolgen innerhalb der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag. Eine genaue Lieferzeit können wir nicht angeben.
Alle Pakete müssen bei der Lieferung unterschrieben werden.

Bitte beachten Sie: Schlechtes Wetter oder unvorhergesehene Umstände können zu Lieferverzögerungen führen. Planen Sie daher bitte entsprechend.

Wenn Sie einen Kaufnachweis vorlegen können, kann Urban Aran Ihnen einen Umtausch anbieten, vorausgesetzt, das Produkt ist: ungetragen oder unbenutzt und befindet sich in der originalen, versiegelten Verpackung und mit allen angebrachten Etiketten.

Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen und Vorlage eines zufriedenstellenden Kaufnachweises.
Urban Aran behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung bei Meinungsänderung abzulehnen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Umtausch oder Rückerstattung sind nicht mehr erhältliche Produkte nicht möglich.
maßgeschneiderte Produkte oder Sonderangebote. Beschädigte oder fehlerhafte Waren werden ersetzt.

Wenn Sie mit uns über unsere Richtlinien sprechen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Urban Aran unter christine@urbanaran.com.

Rechtliches

Wir haften nicht für indirekte Schäden, wie Umsatz- oder Gewinnverluste, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorhersehbar sind (ausgenommen Personenschäden oder Betrug). Dies umfasst auch Schäden, die dadurch entstehen, dass wir unseren Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle nicht nachkommen können.

Zu unseren Designs und Produkten legen wir Pflegeanleitungen bei, die Ihnen zeigen, wie Sie Ihren Kauf optimal pflegen. Wir haften daher nicht für Mängel an Ihrem Urban Aran-Design, die durch Nichtbefolgen dieser Anleitungen entstehen.

Mit Ihrem Einkauf bei uns verpflichten Sie sich, alle bestellten Produkte für Ihren Eigengebrauch zu verwenden und unter keinen Umständen weiterzuverkaufen.

Unser Firmensitz befindet sich in der Grafschaft Waterford, Irland. Sie erreichen uns schriftlich, per E-Mail unter christine@urbanaran.com oder telefonisch (+353 87 7432774), falls Sie Fragen haben. Wenn Sie über einen unserer Partnershops gekauft haben, gelten diese Bedingungen zwischen Ihnen und diesem Shop.

Über Urban Aran

Unsere Produkte werden, soweit möglich, aus Naturfasern hergestellt. Abweichungen in Farbe, Textur und Lage sowie leichte Veränderungen im Stoff sind daher ein schönes Merkmal. Bitte beachten Sie, dass sich Baumwolle mit der Zeit ausdehnen und Merinowolle fusseln kann. Kleine Veränderungen sind jedoch völlig normal und kein Grund zur Sorge.

Wir geben stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen, Bilder und Preise auf unserer Website und in unserer Literatur genau sind. Wenn Sie jedoch etwas entdecken, das Ihnen ungewöhnlich erscheint, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Es sei außerdem darauf hingewiesen, dass unsere Ausstellungsstücke wie gesehen verkauft werden und leichte Mängel aufweisen können.

Ihre Bestellung

Wir bitten um die Bezahlung des vollen Betrages zum Zeitpunkt des Kaufs.

Lieferung

Wir geben stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung am angegebenen Tag geliefert wird. In seltenen Fällen kann es jedoch zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Selbstverständlich werden wir die Lieferung so schnell wie möglich umplanen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Lieferung.

Stornierungen und Rücksendungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Urban Aran-Design zufrieden sind. Wir haben jedoch ein Rückgaberecht und nehmen jedes Stück, das nicht maßgeschneidert ist, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gerne zurück, sofern es sich in der Originalverpackung befindet und keine Gebrauchsspuren aufweist. Einzige Ausnahme sind maßgeschneiderte Designs, die wir nur bei Mängeln zurücknehmen oder erstatten können.

Sie tragen alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns. Sie müssen einen seriösen Lieferdienst nutzen, der nachweisen kann, dass er die Waren an uns zurückgesandt hat.

Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Visa, Mastercard, American Express und Geschenkkarte.

Die Bezahlung von Produkten und Lieferungen kann in EUR oder der Landeswährung erfolgen, in der Ihre Bestellung geliefert wird. Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der geltenden irischen Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis für Produkte und/oder Lieferung bleibt stets gleich, unabhängig davon, ob für das Produkt irische Mehrwertsteuer anfällt oder nicht.

Unsere Garantien

Die für alle geltenden Geschäftsbedingungen

• Manchmal verlangen wir einen Kaufbeleg, wenn Sie Ihr Stück in einem unserer Partnergeschäfte gekauft haben.

Es gibt auch einige Dinge, die wir hier hervorgehoben haben und die wir nicht behandeln können:

• Schäden, die durch normale Abnutzung entstehen, wenn unsere Pflegeanleitung nicht befolgt wird oder wenn wir etwas an Ihrem Kleidungsstück verwendet haben, das wir nicht empfehlen (Waschen in sehr heißem Wasser).
• Farbveränderungen und -echtheiten (z. B. durch natürliches Licht)
• Veränderungen durch natürliche Witterungseinflüsse (z. B. Ausbleichen)

Wenn Sie Fragen zu unseren Garantien haben, können Sie sich gerne an uns wenden.